• 預約訂房：請於訂房確認後3日內匯入訂金，訂金為房價30%，逾期將自動視為放棄保留房間並取消訂房，不另行通知。
• 若遇預訂住宿日為3日連續假期期間，訂金為總房價50%，逾期將自動視為放棄保留房間並取消訂房，不另行通知。
• 匯款完成後，請告知民宿訂房者姓名、電話、住宿日期、匯款金額、帳號末5碼，以利完成訂房手續。
• 入住Check in時請出示訂房者證件辦理登記，辦理登記的同時一併結清尾款。
• 台灣旅客匯款資訊
  匯款銀行：合作金庫銀行 006
  匯款分行：花蓮分行
  戶 名：林品宏
  匯款帳號：038 076 557 2158

• 進房時間：下午3點-晚上8點。
• 退房時間：中午11點前。
• 超時費用：每小時酌收200元，不滿一小時則以一小時計算。 （例如：12：20退房，酌收400元；13：50退房，酌收600元⋯以此類推。）
• 本民宿依住宿人數提供盥洗用品。
• 為維持全館住宿品質，請依訂房人數前來住宿。
• 外出時，請配合鎖好門窗及關閉電器用品。
• 個人貴重物品，請自行妥善保管，如有遺失，恕不負責，敬請見諒。
• 退房時，請記得繳回房間房卡，遺失需付每張工本費200元。
• 民宿內未提供寵物住宿服務，如有寵物同行請先行安排寵物旅館，如當日依然帶寵物入宿，本民宿保有無條件退宿之權利，並不退還訂金。
• 為維護住宿品質，本館全面禁止吸煙、吸販毒品、賭博、喧譁、炊煮，及從事不正當行為。
• 若不慎造成本民宿設施、家具損壞，請照價賠償。
• 如搭配任何優惠及補助活動，餘額限收現金。(品沐民宿、品民宿，保有任何解釋及終止權）。

• 提供冷熱飲水機、花蓮旅遊資訊。
• 代辦賞鯨、泛舟、溯溪等套裝行程。
• 代售海洋公園、兆豐農場、賞鯨門票。

為保障旅客訂房權益，請詳閱以下訂房延期及取消須知：

• 延期請於預宿當日一週前來電告知，訂金可保留6個月內再次預約訂房，延期以1次為限。
• 確定延期者，恕不再接受取消退款，6個月內未再次訂房者，則視同放棄權利，訂金將不予退還。
• 如遇颱風、地震等不可抗力因素以致花蓮縣政府(或旅客所在地政府)宣布停班停課，可致電洽辦延期或取消，延期規定請參考第2條規定，取消者可辦理全額退款（扣除滙款手續費），手續約3~7工作天。
• 一般情形取消訂房者，其訂金退還規定簡述如下：
• 於預定住宿日前14日退訂，退還已付訂金100%。
• 於預定住宿日前7至13日退訂，退還已付訂金70%。
• 於預訂住宿日前4至6日退訂，退還已付訂金50%。
• 於預定住宿日3日內退訂，民宿不退還已付全部訂金。